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员工行为规范

员工行为规范

 

 

员工行为规范

 

1.按岗位职责要求,恪尽职守、严于自律、努力学习、积极进取,不断提高自身综合素质,不断提升自身业务技能、技巧和工作效率;

2.对所担负的工作和上级安排的各项任务,保证时效和质量,不推诿、不拖延、不积压,杜绝议而不决、论而不断、事后无回音的现象发生;对于两级主管同时发出的命令或指挥,以直接主管的命令为准;

3.所有员工每日应办事务必须当日办清,若不能在正常工作时间内办妥的,应自行安排加班完成。对于临时发生的紧要事项,奉主管人员通知时,虽非正常工作时间,亦应遵照办理,不得借故推诿;

4.言必行、行必果,共同构建相互尊重、相互信任、相互理解、相互配合的工作氛围;工作时间不得吵闹、搭讪攀谈或互相聊天闲谈,不得搬弄是非,扰乱工作秩序;

5.遵守公司规定的作息时间,严格执行公司《员工劳动纪律管理条例》的要求。

6.工作时间应坚守岗位,不得做与工作无关的事,不得会见非公事来访的人员;需暂时离开时应与同事交代;离开公司外出,应向部门主管说明情况,得到许可后方可外出;

7.坚持文明、安全生产(办公),自觉维护工作区域秩序和整洁,提高工作效率。不得在工作区域内高声喧哗、随地吐痰、乱扔纸屑;不得在工作区域内用餐(零食),严禁在禁烟区域内吸烟;

8.在公司内和工作场所中,保持良好的精神风貌和精神状态,力求做到站如松、坐如钟、行如风;

9.注意仪态仪表,待人接物热情大方、态度谦和、谈吐文雅、热情周到、不卑不亢;陪同客人就餐时,不得饮酒过量而失态,影响公司形象;

10.日常用语礼貌、规范,自觉使用“请、对不起、谢谢、请稍等、再见”等文明用语,不得使用粗鲁、庸俗、不规范的语言;公司内同事间称呼职务或姓名;

11.对客户或来宾保持谦和礼貌、诚恳友善的态度。对客户或来宾要求办理的事项,力求周到机敏处理,能办到的应给予及时办理,不得草率敷衍或任意搁置不办;不能办到或按公司规定不能办的,应说明原因,婉言相拒;

12.在业务范围内,坚持职业道德和职业操守,不得以任何借口、任何方式索取或者收受相关业务往来单位(客户或同行)的酬金(回扣);

13.对所保管的文书财物及一切公物,善尽保管之责,不得私自携出或出借。不得挪用公款谋求个人利益或为他人谋取利益。否则,依法追究其法律责任;

14.不得任意翻阅不属自己负责的文件、账簿表册或函件;

15.不得携带违禁品、危险物及非必要物品进入工作场所;

16.因员工本人故意或过失致使公司财产或利益遭受损害时,应承担赔偿责任;

17.未经公司授权或批准,不得将公司车辆、设备、财产等擅自转让、出租、出借、抵押给其它公司、单位或个人;

18.严禁各级干部利用职权要求下级(或他人)违章操作,或从事公司规章制度明令禁止的行为。